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客服中心

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        长佳电器一贯坚持“公开、公平、公正”和平等协商、互惠互利的“双赢”原则,真诚与国内外客商合作。

        为使您在长佳电器的商务活动更快捷、更方便、更有效率,我们成立了专门的客户服务中心。该中心隶属于公司管理,专门负责接待客户,回答客户提出的问题,帮助和引导客户进行商务活动,帮助客户与采购部、工程部、销售公司等机构取得联系;监督物质采购、工程项目和销售部门依照“公开、公平、公正”和“双赢”的原则与您从事商务谈判。执行服务电话。 任何时候当您和本公司合作有不满意或者认为本公司员工在和您的商务会谈、处理商务关系有不公正的行为时,我们都诚恳地希望您能将您的感受和意见告诉我们的客服中心,请您相信我们一定会把您的意见和建议处理好。

        我们始终坚持“以客户为中心、以服务求发展”,不断满足顾客期望的宗旨与您合作。

产品质量保证和售后服务承诺书

一、产品质量措施:
        1.产品质量控制
                我方严格按照GB/T19001-2000标准和CCC规则进行质量管理和产品控制,确保质量保证能力和产品一致性符合国家认证要求。
        2.产品质量检测:
                外购元器件入库前必须通过特性测试;生产过程中的每道工序必须经过自检和专检;产品出厂检验必须符合国家强制性认证标准。
        3.产品质量文件
                产品出厂检验记录,产品合格证,CCC标志,元器件合格证。

二、产品质量保证
        1.我方以产品质量措施确保产品质量,产品在出厂前必须做好质量检验,检验不合格的产品不准出厂,确保出厂产品完全合格。
        2.自业主收到产品之日起计算,产品质保期壹年。在产品质保期内,无偿更换非人为损坏有质量问题的元器件。。

三、产品售后服务
        1.我方派员协助业主进行产品安装和通电调试工作。
        2.成套开关设备在运行中如出现操作人员不可排除的质量故障,我方派员在2~24小时(视路程远近)赶到现场,处理并排除故障。

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